موزیک پشت خط / آوای انتظار

هنگام تماس با دفتر و یا مرکزی پس از برقراری تماس ممکن است مدت زمان طولانی منتظر بمانید تا تماس به فرد موردنظر شما وصل شود که این فاصله زمانی گاهی به قدری طولانی و طاقت فرسات که شما ترجیح می دهید قید مکالمه را بزنید و تماس را قطع می کنید. اگر در زمان انتظار برای شما موسیقی ملایم یا نوستالژیک قدیمی پخش شود، در این صورت شما ترجیح خواهید داد که مخاطب تماس شما را دیرتر جواب دهد تا شما بیشتر به موزیک انتظار گوش دهید.