سانترال های تلفنی تحت شبکه نسل جدید مراکز تلفن میباشد که به سرعت در حال گسترش و جایگزینی سیستم های قدیمی و آنالوگ مراکز تلفنی می باشد.
سانترال های نسل جدید بروی بستر شبکه کار میکنند و با توجه به اینکه در حال حاضر تمامی شرکت ها، سازمان ها، موسسات و مجموعه های بزرگ مجهز به سیستم شبکه میباشند براحتی در هر مجموعه ای قابل اجرا میباشد.
امکانات بسیاری که این سیستم در اختیار کاربران قرار میدهد باعث توسعه روزافزون آن گردیده بطوری که در حال حاضر در اروپا و آمریکا اکثر سازمان ها و شرکتها و موسسات مانند مراکز سیاسی ودفاتر ریاست جمهوری، بانک ها، مراکز پلیس، بیمارستانها، مراکز امدادی، سازمانهای دولتی، کارخانجات و… از این سیستم بهره گیری میکنند و در کشور ما نیز به سرعت در حال رشد میباشد.
این سیستم نسبت به مراکز قدیمی دارای مزایای بسیاری می باشد شامل: